70% planningswerk
geautomatiseerd
Hoe een glasvezel installatiepartner de afspraakplanning transformeerde met een custom dashboard en WhatsApp Business API integratie.
Het oude proces werkte niet meer
Met glasvezel projecten in meerdere regio's groeide het bedrijf snel. Het bestaande planningsproces kon niet meeschalen.
Planners waren vooral aan het bellen
Het grootste deel van de dag ging op aan nabellen voor bevestigingen. Tijd die beter besteed kon worden aan complexe cases.
Lage bevestigingsratio
Zonder bevestiging kwamen monteurs bij lege huizen aan. Gemiste afspraken betekenden vertragingen en extra kosten.
Geen real-time overzicht
Spreadsheets en post-its. Geen inzicht in welke afspraken bevestigd waren en welke nog open stonden.
Schaalbaarheidsprobleem
Met groeiende projecten in meerdere regio's was de oude werkwijze niet meer houdbaar.
Custom dashboard + WhatsApp Business API
We bouwden een geïntegreerd systeem: planning dashboard gekoppeld aan CRM, met automatische WhatsApp communicatie.
Custom Planning Dashboard
Real-time overzicht van alle afspraken per project, per dag, per monteur. Drag-and-drop interface voor planners.
CRM Integratie
Bi-directional sync met het bestaande CRM systeem. Wijzigingen worden automatisch gesynchroniseerd.
WhatsApp Business API
Automatische bevestigingsverzoeken, reminders, en follow-ups via WhatsApp. Interactieve knoppen voor snelle reactie.
Segment Selectie
Filter op regio, status, of datum. Verstuur gerichte berichten naar specifieke groepen.
Het Dashboard
Real-time inzicht in alle afspraken, WhatsApp bevestigingen, en berichten.
Planning Dashboard
Vandaag: 47 afspraken gepland
8 weken van idee tot live
Een strak proces met wekelijkse updates en focus op snelle resultaten.
Discovery & Design
- Use case mapping
- Dashboard wireframes
- API analyse
Development
- Dashboard bouwen
- CRM koppeling
- WhatsApp flows
Testing & Training
- User testing
- Team training
- Documentatie
Go-Live
- Eerste berichten
- Monitoring
- Support actief
Van continu nabellen naar
~70% geautomatiseerd
Wil je dit ook voor jouw bedrijf?
Of je nu in telecom, logistiek, healthcare, of een andere sector werkt - we bouwen custom WhatsApp Business API oplossingen die passen bij jouw processen.