Overtoom
EN
Meta Tech Provider

ResourcesGuide

Zo werkt WhatsApp Business pricing.

Deze pagina beantwoordt twee vragen: wat Meta per bericht rekent, en wat het kost om je koppeling te laten bouwen. Sinds 1 oktober 2026 betaal je in Nederland € 0,1323 per marketingbericht, exclusief btw. De andere drie categorieën kosten € 0,0414.

Jamal CederMeta Tech Provider · Bijgewerkt oktober 2026 · 8 min lezen
Meta Tech Provider

Bekijk het tarief voor

Marketing

€ 0,1323

Utility

€ 0,0414

Authenticatie

€ 0,0414

Service

€ 0,0414

1.000 per maand gratis

Bereken je maandbedrag

Meta rekent per bericht, per land en per categorie. Vul je volume in en zie wat je betaalt. De bedragen komen uit de rate card van oktober 2026.

1.000berichten / maand
1001k10k100k

Geschat maandbedrag

€ 132,30

1.000 × € 0,1323 = € 132,30

Netherlands · Marketing · prijs per bericht € 0,1323

De calculator rekent Meta’s basistarief. Utility en authentication krijgen boven ongeveer 80.000 berichten per maand in sommige landen een staffelkorting; dan valt de echte rekening lager uit. Serviceberichten hebben geen staffel.

Wat je betaalt, en aan wie

Meta rekent per afgeleverd bericht. Wij rekenen voor de koppeling, het onderhoud en aanpassingen. Dat zijn twee aparte posten.

De WhatsApp Business app op je telefoon is gratis. Deze pagina gaat over de WhatsApp Business API, die je aan je eigen systemen koppelt en die per bericht kost.

Wat Meta rekent

Meta rekent per afgeleverd bericht, en het tarief hangt af van land en categorie. In Nederland kost een marketingbericht sinds 1 oktober 2026 0,1323 euro, exclusief btw. Utility, authentication en service kosten elk 0,0414 euro. De eerste 1.000 serviceberichten per bedrijfstelefoonnummer per maand zijn gratis: dat zijn je vrije antwoorden binnen 24 uur nadat een klant jou schreef. Kies hierboven je land, dan zie je je eigen tarief en maandbedrag.

Wat het bouwen kost

Je krijgt vooraf een offerte op maat. Daarin staat een vast maandbedrag voor de koppeling, het onderhoud en aanpassingen. Soms hoort er een startbedrag bij. Dan krijg je twee opties: meer vooraf en minder per maand, of andersom. Daarna zijn de berichtkosten van Meta je enige variabele kosten. Je zegt maandelijks op, en je WhatsApp Business account blijft van jou.

Stuur een korte schets van wat je wilt bouwen naar Jamal, per mail of WhatsApp. Noem welk systeem je gebruikt, welke berichten je wilt sturen en ongeveer hoeveel per maand. Bijvoorbeeld: een webshop, verzendupdates en zo'n 2.000 berichten per maand. Jamal antwoordt zelf, en met die drie dingen gaat de offerte sneller.

Stuur je schets

Meta rekent sinds 1 oktober 2026 voor serviceberichten en voor utility-templates binnen het servicevenster. Antwoorden kosten nu iets. De eerste 1.000 serviceberichten per maand blijven gratis.

Templates, uitgelegd.

Je mag iemand die zelf niets stuurde alleen aanschrijven met een door Meta goedgekeurde template. Die moet je eerst indienen bij Meta en krijgt een naam en een categorie.

Elk template dat je verstuurt kost geld. Je betaalt Meta een tarief per bericht, afhankelijk van land en categorie.

Het servicevenster van 24 uur opent zodra een klant jou een bericht stuurt. Binnen dat venster mag je vrij antwoorden zonder template. Sinds 1 oktober 2026 kost dat antwoord geld. Het venster maakt geen enkele template meer goedkoper.

Er zijn vier categorieën: marketing, utility, authentication en service voor je vrije antwoorden. De eerste 1.000 serviceberichten per bedrijfsnummer per maand zijn gratis. Dit reset elke maand en rolt niet door.

Marketing

Promoties, aanbiedingen, nieuwsbrieven

Duurste categorie

Utility

Updates, bevestigingen, bestelstatus

Transacties en updates

Authentication

Codes voor inloggen en verificatie

Codes en beveiliging

Service

Vrije antwoorden binnen 24 uur

1.000 per maand gratis

Per categorie: wat het je echt kost.

Vier korte gesprekken. Bekijk de chat en lees wat elke categorie duur of goedkoop maakt. De kosten volgen het land en de valuta die je hierboven hebt gekozen.

ServiceSanne→De Korenbloem Flower Shop

Geen template nodig Wel een klein bedrag

Sinds 1 oktober kost ook dat geld

Voorbeeld

Een klant vraagt of een pioenboeket op een tafel van 80 cm past. Je antwoordt met tekst, een foto op een eikenhouten tafeltje, en een spraakbericht. Geen template. Sinds 1 oktober 2026 kost elk antwoord het servicetarief.

D

De Korenbloem Flower Shop

online

24-uurs servicevenster open24:00:00

Berichten zijn end-to-end versleuteld.

Geschatte kosten gesprek

Drie antwoorden, drie keer het servicetarief. Geen template nodig, maar wel kosten. De eerste 1.000 van de maand zijn gratis. Daarna betaal je per bericht.

Snelheid
UtilityDaan→Postbode Shoes

Bestelupdate sturen Binnen of buiten venster

Het servicevenster verandert de prijs niet meer

Voorbeeld

Je stuurt een orderbevestiging met gesloten venster. De klant antwoordt, het venster opent, en je stuurt een verzendbericht. Beide utility-templates worden gerekend. Sinds 1 oktober 2026 maakt het venster geen template goedkoper.

P

Postbode Shoes

laatst online

24-uurs servicevenster dicht

Berichten zijn end-to-end versleuteld.

Geschatte kosten gesprek

Het venster bepaalt of je vrij mag antwoorden zonder template, niet wat een template kost. Wie zijn flow bouwde op gratis utility in het venster, betaalt daar nu voor.

Snelheid
AuthenticatieMila→Klimaat Bank

Inlogcode versturen Eigen tarief per bericht

Het venster verandert de prijs niet

Voorbeeld

Een klant logt in op je website en vraagt een code aan via WhatsApp. Je stuurt een zescijferige code. Dit is een authentication-template, met een eigen tarief per bericht.

K

Klimaat Bank

laatst online

24-uurs servicevenster dicht

Berichten zijn end-to-end versleuteld.

Geschatte kosten gesprek

Een authentication-template tegen het tarief van het land. Het servicevenster verandert de prijs voor inlogcodes niet, en deed dat ook voor 1 oktober al niet.

Snelheid
MarketingTess→Bloomers Garden

Marketingtemplate sturen Klant tikt om door te gaan

De tik maakt antwoorden mogelijk, niet gratis

Voorbeeld

Je stuurt een lente-promotie met een Quick Reply-knop. De klant tikt en opent daarmee het servicevenster. Je antwoordt vrij met tekst. Dat antwoord is een servicebericht en kost het servicetarief.

B

Bloomers Garden

laatst online

24-uurs servicevenster dicht

Berichten zijn end-to-end versleuteld.

Geschatte kosten gesprek

Marketing is de duurste categorie. De tik van de klant maakt het vervolg mogelijk, niet gratis. Het vervolgantwoord kost het servicetarief, dat in Nederland ruim drie keer lager is dan marketing.

Snelheid

De bedragen tonen het tarief per bericht. De eerste 1.000 serviceberichten per bedrijfstelefoonnummer per maand zijn gratis en tellen niet mee.

Gesprek is nog steeds het goedkoopst.

Sms en WhatsApp rekenen beide per bericht. E-mail is een zendkanaal. Het verschil zit erin dat antwoorden op WhatsApp even goedkoop zijn als het laagste tarief, en dat de eerste 1.000 per maand gratis zijn. Voor de meeste mkb-bedrijven blijft de rekening voor antwoorden daarmee vrijwel nul.

  1. 1

    Elk bericht kost nu iets, ook je antwoord

    Sinds 1 oktober 2026 betaal je ook voor serviceberichten. In Nederland is dat 0,0414 euro. Dat is minder dan een derde van een marketingtemplate van 0,1323 euro. Het venster bepaalt alleen nog of je vrij mag antwoorden, niet wat het kost.

  2. 2

    De eerste 1.000 serviceberichten per maand zijn gratis

    Per bedrijfsnummer krijg je maandelijks 1.000 bezorgde serviceberichten vrijgesteld. Dit reset elke maand en rolt niet door. Reacties met emoji tellen niet mee. Voor veel mkb-bedrijven blijft de rekening voor dagelijks antwoorden daarmee vrijwel nul.

  3. 3

    Het prijsmodel duwt nog steeds naar gesprek

    Het verschil zit nu in de samenstelling. Een gesprek bestaat uit goedkope berichten. Een campagne uit dure. Drie korte antwoorden kosten nu drie keer. Bundel je antwoorden waar het kan.

Veelgestelde vragen.

Korte antwoorden op de vragen die het vaakst terugkomen.

Wat is een servicevenster precies?

Het servicevenster opent zodra een klant jou een bericht stuurt. Vanaf dat moment heb je 24 uur om vrij te antwoorden zonder template. Het venster bepaalt alleen of je vrij mag antwoorden. Sinds 1 oktober 2026 verandert het niets meer aan de prijs van een template.

Wat kosten serviceberichten nu?

Serviceberichten worden afgerekend tegen het servicetarief van het gekozen land. Vandaag is dat in elke markt gelijk aan utility. De eerste 1.000 bezorgde serviceberichten per bedrijfstelefoonnummer per maand zijn gratis. Die reset elke maand en rolt niet door. Berichten naar een groep tellen per ontvanger. Reacties op berichten zijn altijd gratis en tellen niet mee.

Hoe weet ik welke template-categorie ik nodig heb?

Marketing is voor promoties en nieuws. Utility is voor transacties, bezorgingen en afspraken. Authentication is voor inlogcodes en verificatie. Service is geen template; het is je vrije antwoord binnen het venster. Meta keurt elke template vooraf goed en wijst de categorie toe.

Zijn utility-templates in het servicevenster nog gratis?

Nee, niet meer sinds 1 oktober 2026. Ze waren gratis van 1 juli 2025 tot die datum. Er is geen vrijstelling voor utility, dus je betaalt vanaf het eerste bericht. Het venster maakt sindsdien geen enkele template goedkoper.

Wat gebeurt er als ik de 1.000 serviceberichten opmaak?

Dan wordt elk volgend servicebericht gerekend tegen het tarief van het land. En zonder betaalmethode op je account levert Meta serviceberichten na de vrijstelling niet meer af. Je klantenservice valt dan stil zonder foutmelding.

Krijgen overheden en non-profits korting?

Erkende non-profitorganisaties en overheden houden serviceberichten gratis ook boven de maandelijkse vrijstelling van 1.000. Die regeling loopt tot en met 31 december 2027. Meta beoordeelt zelf wie in aanmerking komt. Vraag bij ons aan welke documentatie je nodig hebt.

Wat zijn Free Entry Points (FEP)?

Het free entry point-venster opent als iemand via een klik-advertentie of de knop op je Facebook-pagina begint. Het is verlengd van 72 uur naar tot zeven dagen. Meta rolt dit stapsgewijs uit. Daarbinnen zijn templates en serviceberichten gratis. Meta Business Agent wordt hierin wel gerekend.

Wat kosten AI-antwoorden via Meta Business Agent?

Meta Business Agent is een eigen categorie sinds 1 augustus 2026. Het wordt afgerekend per token tegen 2,00 dollar per miljoen tokens. Meta rekent met ongeveer 20.000 tot 25.000 tokens per bericht. Dat komt neer op vier tot vijf dollarcent per bericht. De vrijstelling van 1.000 berichten geldt hier niet voor. Ook binnen het free entry point-venster is het niet gratis.

Verandert de prijs voor internationale klanten?

Voor authentication bestaat een apart international-tarief, nu in achttien markten. Voor de andere categorieen geldt het tarief van het land waar de klant zich bevindt.

Hoe vaak verandert Meta de tarieven?

Ongeveer per kwartaal publiceert Meta een nieuwe rate card. De bedragen hier komen uit de kaart die geldt vanaf 1 oktober 2026. Je BSP of provider kan boven Meta’s tarief een eigen marge rekenen. Overtoom rekent op dit moment geen marge. Meta factureert de berichtkosten rechtstreeks aan jou.

Wat je voor die kosten terugkrijgt, hangt af van hoeveel mensen je bericht lezen. Wij hebben dat gemeten over 226 berichten, en we laten zien hoe je per stap meet waar een campagne vastloopt.

Hulp nodig?

Eerst een offerte, dan pas bouwen

Beschrijf in een paar regels wat je aan WhatsApp wilt koppelen. Mail of app Jamal via de contactpagina. Het vaste maandbedrag zie je vooraf in je offerte.

Stuur Jamal een bericht